Lista de Espera Lino®
¿Cómo funciona una lista de espera virtual?
Tus clientes pueden unirse a tu lista de espera virtual, desde cualquier lugar/ubicación y de la manera que más les convenga a través de un dispositivo como celular, tablet o computadora.
En LINO® contamos con diferentes opciones para que tus clientes puedan unirse a la cola virtual, las cuales ofrecen , una experiencia rápida, fácil y eficiente. Déjanos contarte cuales son:
- Ingresando a un micrositio (URL) personalizado con tu marca, en el cual tus clientes podrán dejar sus datos e inmediatamente unirse a la cola de tu negocio
- A través de kioscos automáticos de LINO®, localizados en tu negocio
- Cuando tu cliente se presente físicamente a tu negocio , tu staff los ingresará en la lista de espera
¡Comunicación constante con tu cliente!
Desde el momento que tu cliente confirme su ingreso a la lista de espera, LINO® se empezará a comunicar con el de forma automática, enviándole notificaciones configurables por ti mismo, como las siguientes:
- Notificación que su turno esta próximo a ser atendido y que es necesario que se acerque al establecimiento
- Confirmación o cancelación de su turno
- Notificación que su turno esta siendo llamado y esta listo para ser atendido
De esta forma nos aseguramos que tengas clientes más puntuales y reduzcas el número de personas que no se presenten a su turno.
¿Cuáles son los beneficios que tendrás con la Lista de Espera?
Mejoras la administración de tus recursos y puedes prever la demanda
Con LINO® evitas que tus clientes estén esperando dentro o fuera de tu establecimiento, por lo que tienes mayor control de como utilizas tus espacios físicos.
Además puedes anticiparte a la demanda de personal que necesitas, ya que sabes con anticipación cuantos clientes llegarán por día y que servicios utilizarán.
Le brindas una mejor experiencia a tus clientes
Ya sea que tus clientes ingresen a tu lista de espera virtual, de forma remota o en persona, ahorrarán tiempo en su día, ya que tendrán que presentarse hasta el momento de su turno.
Con LINO® al poder monitorear su turno y recibir notificaciones en tiempo real, podrán programarse de cuando visitarte, y esperar la menor cantidad de tiempo posible.
Puedes manejar múltiples ubicaciones
No importa el tamaño de tu negocio, LINO® te ayuda a manejar una o más sucursales, de forma fácil y eficiente. Desde las pantallas de administración, podrás filtrar la información en tiempo real de cada una de tus sucursales y tomar decisiones oportunas para mejorar el rendimiento de ellas.